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15-08-2017
Nota de Pesar - Luis Guerreiro
01-08-2017
Novo Estudo - Avaliação do grau de satisfação dos visitantes de três dos monumen...
NOVO ESTUDO SOBRE A SATISFAÇÃO DE CLIENTES
17-10-2016
Estudo que teve como objetivo avaliar o grau de satisfação dos visitantes dos monumentos afetos à Direção Regional da Cultura do Algarve (DRCAlg).

Para a avaliação do grau de satisfação foram tratadas as respostas aos questionários provenientes de 591 visitantes dos 4 monumentos, em 2 períodos disitintos.

O  instrumento utlizado foi consituido por um inquérito elaborado pelo GAIM de acordo com as especificações da DRCAlg e que foi aplicado em cada um dos 4 monumento, em português e em inglês.

As entrevistas foram realizadas por entrevistadores qualificados do GAIM e os dados tratados utilizando o programa SPSS. 

 

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